โซลูชันวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ที่น่าเชื่อถือที่สุด

Zoom ได้สร้างตัวเองเป็นแอปพลิเคชันวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ชั้นนำเนื่องจากประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมและคุณสมบัติที่หลากหลาย เมื่อเปรียบเทียบกับแอปพลิเคชันอื่นในหมวดหมู่เดียวกัน Zoom โดดเด่นในเรื่องความเสถียร ใช้งานง่าย และความหลากหลายของฟีเจอร์

คุณสมบัติหลัก

วิดีโอและเสียงความละเอียดสูง

Zoom มอบคุณภาพวิดีโอที่ยอดเยี่ยม ทำให้สามารถจัดการประชุมได้ด้วยความละเอียดสูงสุดถึง 1080p ช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถสื่อสารด้วยภาพที่ชัดเจน นอกจากนี้คุณภาพเสียงของ Zoom ยังทำให้การส่งเสียงเป็นไปอย่างไม่สะดุด ดังนั้นข้อมูลสำคัญจะไม่ถูกพลาดในระหว่างการประชุม เมื่อเทียบกับ Skype และ Google Meet แล้ว Zoom ได้รับการยอมรับว่าเสถียรกว่า

การแชร์หน้าจอและการควบคุมระยะไกลที่ง่ายดาย

ฟีเจอร์การแชร์หน้าจอช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชร์เอกสาร งานนำเสนอ หรือแอปพลิเคชันได้อย่างง่ายดายระหว่างการประชุม นอกจากนี้ฟีเจอร์การควบคุมระยะไกลยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถมอบสิทธิ์ในการควบคุมคอมพิวเตอร์ของตนให้กับผู้เข้าร่วมคนอื่นชั่วคราวได้ ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์เป็นพิเศษสำหรับโครงการทีมหรือการสนับสนุนทางไกล และมีอินเทอร์เฟซที่ใช้ง่ายกว่าเมื่อเทียบกับ Microsoft Teams

รองรับการประชุมขนาดใหญ่

Zoom รองรับการประชุมขนาดใหญ่ได้ถึง 1,000 คน และสตรีมวิดีโอได้ 49 สตรีม ฟีเจอร์นี้เหมาะสำหรับการประชุมใหญ่ การสัมมนาออนไลน์ และการประชุมองค์กร โดยมีความสามารถที่ไม่ค่อยพบในแอปพลิเคชันอื่น เมื่อเทียบกับ Cisco Webex แล้ว Zoom ให้ประสิทธิภาพที่ราบรื่นกว่าในการประชุมขนาดใหญ่ โดยยังคงเชื่อมต่อได้เสถียรไม่ว่าสมาชิกจะมากน้อยแค่ไหน

ความเข้ากันได้กับอุปกรณ์เคลื่อนที่

Zoom ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบบนแพลตฟอร์มมือถือหลักทั้งหมด รวมถึง iOS และ Android แอปบนมือถือมีฟังก์ชันการทำงานเช่นเดียวกับเวอร์ชัน PC ทำให้สามารถจัดการประชุมได้ทุกที่ทุกเวลาโดยไม่มีข้อจำกัด เมื่อเทียบกับแอปมือถือของ Webex หรือ BlueJeans แล้ว Zoom ใช้พลังงานแบตเตอรี่น้อยกว่าและมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายกว่า

ฟีเจอร์ห้องย่อย (Breakout Rooms)

Zoom มีฟีเจอร์ Breakout Rooms ที่ช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มย่อยเพื่อสนทนาระหว่างการประชุมได้ ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์เป็นพิเศษสำหรับการเรียนการสอนหรือการระดมสมอง และเป็นฟีเจอร์ที่ไม่พบใน Microsoft Teams หรือ Google Meet ผู้จัดประชุมสามารถจัดการแต่ละห้องและย้ายผู้เข้าร่วมได้อย่างง่ายดาย ทำให้การจัดการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพแม้ในเซสชันการฝึกอบรมขนาดใหญ่

ความปลอดภัยในระดับสูง

Zoom ใช้โปรโตคอลความปลอดภัยขั้นสูง เช่น การเข้ารหัส AES 256 บิต เพื่อรักษาความปลอดภัยของเนื้อหาการประชุม สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการข้อมูลธุรกิจที่ละเอียดอ่อนหรือข้อมูลส่วนบุคคล และ Zoom ให้ความปลอดภัยที่เชื่อถือได้มากกว่าคู่แข่งอย่าง Cisco Webex นอกจากนี้ Zoom ยังมีการตั้งค่าความปลอดภัยหลากหลายที่ช่วยให้ผู้ใช้ปรับระดับความปลอดภัยได้ตามความต้องการ

การเปรียบเทียบกับแอปวิดีโอคอนเฟอเรนซ์อื่นๆ

Zoom มีฟีเจอร์ขั้นสูงหลากหลาย โดยเฉพาะในด้าน Breakout Rooms และความสามารถในการควบคุมระยะไกล เพิ่มประสิทธิภาพในประชุมขนาดใหญ่หรือเซสชันการศึกษา ในทางตรงกันข้าม Microsoft Teams และ Google Meet มีความแข็งแกร่งในด้านการทำงานร่วมกันในทีมและสภาพแวดล้อมการทำงานแบบบูรณาการ แต่ขาดฟีเจอร์เช่น Breakout Rooms

Webex มีฟีเจอร์คล้ายกับ Zoom โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านวิดีโอความละเอียดสูงที่เสถียรและการสนับสนุนการประชุมขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม อินเทอร์เฟซของมันถือว่าใช้งานยากกว่า Zoom ส่วน Skype เน้นไปที่การใช้งานในทางสังคมมากกว่าสำหรับบุคคล ทำให้มีฟังก์ชันการใช้งานที่จำกัดสำหรับธุรกิจ

การใช้ทรัพยากร

ในแง่ของการใช้ทรัพยากร Zoom แสดงให้เห็นถึงการใช้ CPU และหน่วยความจำในระดับปานกลาง และรักษาการใช้แบนด์วิดท์เครือข่ายที่ใกล้เคียงกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่แข่งขันกัน สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความสามารถของ Zoom ในการให้วิดีโอความละเอียดสูงและฟีเจอร์ต่างๆ ขณะจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

Microsoft Teams มักใช้ทรัพยากรมากกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้าน CPU และหน่วยความจำ เนื่องจากคุณลักษณะการทำงานร่วมกันและแอปพลิเคชันที่รวมเข้าด้วยกัน Google Meet มีการใช้ทรัพยากรที่เบาที่สุด แต่มีฟังก์ชันการใช้งานที่จำกัดกว่า

Webex แม้จะมีฟีเจอร์ที่หลากหลาย แต่ก็ใช้ทรัพยากรมากกว่า Zoom เล็กน้อย Skype มีการใช้งานที่ค่อนข้างเบา แต่เหมาะกับการใช้งานส่วนตัวมากกว่าการประชุมทางธุรกิจ

โดยรวมแล้ว Zoom เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเมื่อพิจารณาจากประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากรและฟังก์ชันการทำงาน โดยยังคงรักษาประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอในหลากหลายอุปกรณ์ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ที่เชื่อถือได้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

บทวิจารณ์จากผู้ใช้

ประสิทธิภาพที่เสถียร แต่ขาดตัวเลือกการปรับแต่งขั้นสูง

Zoom ได้รับคำชมในด้านประสิทธิภาพที่เสถียรในคุณภาพวิดีโอและเสียง ทำให้ง่ายต่อการตั้งเวลาและเข้าร่วมประชุมในอุปกรณ์ต่างๆ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนรู้สึกว่าแม้ว่า Zoom จะยอดเยี่ยมในฟังก์ชันพื้นฐาน แต่ขาดตัวเลือกการปรับแต่งขั้นสูงสำหรับอินเทอร์เฟซผู้ใช้หรือการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ความรู้สึกนี้มักสะท้อนอยู่ในชุมชน IT แสดงถึงความต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้น

• ที่มา: TrustRadius, Brandon Losover บน TrustRadius

เหมาะสำหรับธุรกิจ แต่มีการเรียนรู้ที่ชันสำหรับผู้ใช้ใหม่

Zoom ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกล ฟีเจอร์เช่นการแชร์หน้าจอ การใช้กระดานไวท์บอร์ด และ Breakout Rooms มักถูกเน้นว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานร่วมกันในทีม อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนระบุว่าการตั้งค่าเริ่มต้นและการเข้าใจฟีเจอร์ที่ครอบคลุมของ Zoom อาจท้าทาย ต้องใช้ระยะเวลาการเรียนรู้เพื่อใช้ความสามารถเหล่านี้อย่างเต็มที่

• ที่มา: All That SaaS, รีวิว Zoom บน All That SaaS

ความปลอดภัยที่ดีขึ้น แต่ยังมีความกังวลสำหรับผู้ใช้บางคน

ตั้งแต่กรณีความขัดแย้งในปี 2020 Zoom ได้ปรับปรุงคุณสมบัติความปลอดภัยอย่างมาก การแนะนำการเข้ารหัสแบบ End-to-End (E2EE) ถูกมองว่าเป็นความก้าวหน้าสำคัญที่ให้ผู้ใช้มีการควบคุมข้อมูลของตนมากขึ้นในระหว่างการประชุม แม้จะมีการปรับปรุงเหล่านี้ ผู้ใช้บางคนในฟอรัมเทคโนโลยียังแสดงความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมองค์กรขนาดใหญ่

• ที่มา: TechRadar, รีวิว Zoom บน TechRadar

แผนและราคา